Equihero.eu

Vorschriften für Online-Shops

Die Bestimmungen gelten ab dem 19.01.2024.

I. Verwendete Definitionen.

  1. Shop – der auf www.equihero.eu verfügbare Online-Shop, über den der Käufer die im Shop erhältlichen Waren kaufen kann.
  2. Verkäufer – Equine Systems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Opole (45-047) in der ul. Waryńskiego 2, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht in Opole, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter KRS Nr. 0001050142, NIP 7543361616, REGON 525971415, mit einem Stammkapital von 6.000,00 PLN, E-Mail-Adresse: info@equihero.eu, Tel. 662 285 899
  3. Verantwortlicher für personenbezogene Daten – die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet. Der Verwalter der persönlichen Daten der Käufer ist der Verkäufer.
  4. Online-Shop-Bestimmungen – diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen, in denen die Regeln für die Nutzung des Shops und für die Bestellung von im Shop erhältlichen Waren festgelegt sind.
  5. Datenschutzrichtlinie – ein Dokument, das die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen beschreibt.
  6. Verbraucher – eine erwachsene, voll geschäftsfähige natürliche Person, die einen Kauf beim Verkäufer tätigt, der nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
  7. Kunde – eine volljährige, geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  8. Kunde-Verbraucher – eine erwachsene natürliche Person, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn der Kauf für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  9. Käufer – sowohl Kunde, Kunde-Verbraucher als auch Verbraucher.
  10. 10.Bestellung – eine Willenserklärung des Käufers, die direkt auf den Abschluss eines Vertrages mit dem Verkäufer abzielt, indem er ein elektronisches Kaufformular, das auf der Website des Shops verfügbar ist, ausfüllt und abschickt, einschließlich des Lesens und Akzeptierens der Regeln und Bestimmungen des Online-Shops.
  11. Waren – alle beweglichen Artikel, die im Shop erhältlich sind.
  12. Langlebigkeit der Waren – die Fähigkeit der Waren, ihre Funktionen und Eigenschaften bei normalem Gebrauch beizubehalten.
  13. Reklamation – die Art und Weise der Inanspruchnahme der Haftung des Verkäufers im Zusammenhang mit der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag.
  14. Garantie – eine freiwillige Erklärung des Garantiegebers über die Qualität der Waren. Sie gibt die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Käufers für den Fall an, dass die verkauften Waren nicht die in der Garantieerklärung angegebenen Eigenschaften aufweisen. Garantierte Waren werden von einer Garantieerklärung des Garantiegebers begleitet.
  15. Garant – der Unternehmer, der die Garantieerklärung abgegeben hat, z. B. der Hersteller, Importeur, Händler der Waren oder der Verkäufer.
  16. Konto – eine der Dienstleistungen, die der Verkäufer im Shop elektronisch anbietet. Der Käufer kann sich freiwillig im Shop registrieren, insbesondere um die Dienstleistungen des Shops weiter zu nutzen, Waren in den Favoriten zu speichern oder die Historie der im Shop bearbeiteten Bestellungen einzusehen.
  17. Newsletter – eine der Dienstleistungen, die der Verkäufer elektronisch im Shop anbietet und die darin besteht, Marketinginformationen elektronisch an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zu senden, sofern der Käufer zuvor seine Zustimmung erteilt hat.

II. Allgemeine Bestimmungen

  1. Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind in Polnischen Zloty (PLN) ausgedrückt und sind Bruttopreise. Der Shop bietet auch die Zahlung in Euro an.
  2. Der Einzelhändler verwendet keine individuelle Preisanpassung auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung.
  3. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler.
  4. Der Verkäufer stellt Mehrwertsteuerrechnungen, Verkaufsbelege und Steuerbelege elektronisch aus.
  5. Der Wunsch, eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, muss dem Verkäufer in der Phase der Bestellung mitgeteilt werden.
  6. Die Lieferung von Waren ist ausschließlich auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt.
  7. Der Käufer ist verpflichtet, die vom Verkäufer angebotenen Waren auf eine Art und Weise zu verwenden, die den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Vorschriften entspricht, sowie keine Inhalte bereitzustellen, die durch allgemein gültige Gesetze verboten sind.
  8. Alle vom Verkäufer im Shop angebotenen Waren sind neu. Der Shop kann die Möglichkeit bieten, Produkte zu mieten und dann muss diese Bedingung nicht erfüllt werden.
  9. Der Käufer ist verpflichtet, sich mit den technischen Anforderungen vertraut zu machen, die für die Nutzung des Shops erforderlich sind und die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Technische Anforderungen) näher erläutert werden.

III. Formen der Bezahlung.

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsarten an:
    1. traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr.: 20 1140 2004 0000 3102 8397 3953 bei der mBank S.A. innerhalb von 3 Kalendertagen nach Aufgabe der Bestellung.
    2. Online-Zahlung – Online-Vorauszahlung per Banküberweisung oder per Visa, Mastercard über ein externes Zahlungssystem, d.h. PayU. PayU S.A.,ul. Grunwaldzka 186 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP: 7792308495, Regon, 300523444. Grundkapital, 7.789.000,00 PLN.

IV. Abschluss des Kaufvertrags.

  1. Um im Shop einkaufen zu können, müssen Sie die Website des Shops besuchen, d.h. equihero.eu/shopzu besuchen und dann die Waren gemäß den auf der Website des Shops angezeigten Informationen auszuwählen.
  2. Um einen Kauf zu tätigen, muss der Käufer die folgenden Schritte ausführen:
    1. die ausgewählten Waren in den Warenkorb legen,
    2. das Ausfüllen des Bestellformulars mit Daten wie dem Vor- oder Nachnamen des Käufers,
    3. die Angabe einer E-Mail-Adresse, an die die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags gesendet wird,
    4. geben Sie die Rechnungs- oder Abrechnungsdaten an, wenn der Käufer dies wünscht, einschließlich anderer Abrechnungsdaten, wie z.B. die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, den Namen des Unternehmens, auf das die Rechnung oder Abrechnung ausgestellt werden soll,
    5. Wahl der Zahlungsmethode,
    6. die Akzeptanz der Shopregeln,
    7. die Bestätigung des Willens, einen Vertrag abzuschließen, einschließlich der Auswahl der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eines gleichwertigen Inhalts.
  1. Sobald der Käufer alle für die Bestellung erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt.
  2. Eine vom Käufer gesendete Bestellung ist eine Willenserklärung des Käufers, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer gemäß den Bestimmungen dieses Reglements abzuschließen.
  3. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Nachricht zur Bestätigung der Bestellung, die eine Absichtserklärung des Verkäufers darstellt, einen Kaufvertrag mit dem Käufer über die Waren abzuschließen. Der Kaufvertrag gilt als zustande gekommen, sobald der Käufer die Nachricht vom Verkäufer erhalten hat.
  4. Der Verkäufer stellt dem Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Abschluss des Fernabsatzvertrags, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, eine Bestätigung des Vertragsabschlusses auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, insbesondere in Form der als PDF gespeicherten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops, auf deren Grundlage der Vertrag geschlossen wurde.

V. Vorlaufzeit und Lieferung der Waren.

  1. Der Verkäufer erfüllt aufgegebene Warenbestellungen innerhalb von 3 Werktagen, gerechnet ab dem nächsten Tag, an dem der Verkäufer die Zahlung erhält.
  2. Arbeitstage sind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
  3. Die Lieferzeit für die Bestellung beinhaltet nicht die Lieferzeit der Waren, die von der vom Käufer gewählten Liefermethode abhängt.
  4. Die Lieferkosten für die Waren werden dem Käufer mitgeteilt, bevor er die Bestellung abschickt.
  5. Die Kosten für die Lieferung sind an die vom Käufer gewählte Versandart gebunden.
  6. Der Käufer kann aus mehreren Lieferoptionen wählen, darunter:
      1. Inpost-Kurier – £19, Lieferzeit 2 Tage (mit Produktionsstart 7 Arbeitstage),
      2. Inpost-Paketmaschinen – £14, Lieferzeit 3 Tage (bei Produktionsstart 7 Werktage).
  1. Die Lieferung der Waren ist bei Bestellungen in PLN ausschließlich auf das Gebiet der Republik Polen und bei Käufen in EUR auf Deutschland beschränkt.
  2. Stellt der Käufer bei Erhalt der Waren eine mechanische Beschädigung des Inhalts der Sendung, eine Unvollständigkeit der Sendung oder eine Nichtübereinstimmung des Inhalts der Sendung mit dem Auftragsgegenstand fest, ist der Käufer berechtigt, die Annahme der Sendung zu verweigern und den Verkäufer unverzüglich über die Situation zu informieren. Wenn möglich, kann der Käufer im Falle eines Schadens in Anwesenheit eines Vertreters des Lieferanten (z.B. Kurier) einen Schadensbericht erstellen. Dies wird das Beschwerdeverfahren beschleunigen, ist aber nicht notwendig, um eine Klage zu verfolgen.

VI. Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag.

  1. Der Verbraucher und der Kunde-Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der unten angegebenen Kosten.
  2. Ausnahmen vom Rücktritt werden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutert, d.h. Ausnahmen vom Widerruf.
  3. Die Widerrufsfrist für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag beträgt 14 Tage, beginnend mit dem Tag, nachdem der Verbraucher oder der Kunde-Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  4. Umfasst der Vertrag eine Reihe von Waren, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, so wird die Widerrufsfrist ab der Übernahme der letzten Ware, der letzten Partie oder des letzten Teils davon berechnet, wenn der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Waren innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorsieht, ab der Übernahme der ersten Ware.
  5. Der Verbraucher oder Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist
  6. Die Rücktrittserklärung kann an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden: info@equihero.eu.
  7. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher kann das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular oder den Anhang 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 verwenden. über Verbraucherrechte.
  8. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher kann auch ein handschriftliches Rücktrittsschreiben verfassen, in dem er angibt:
    1. Identifikations- und Adressdaten des Verbrauchers oder Kunden-Verbrauchers,
    2. den Namen oder das Symbol der zurückzusendenden Waren,
    3. das Datum des Erhalts der Waren durch den Verbraucher oder den Kunden-Verbraucher,
    4. Bankkontonummer oder ein anderes Mittel zur Rückerstattung der Waren durch den Verkäufer.
  1. Der Verkäufer sendet dem Verbraucher oder dem Kunden-Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücktrittserklärung an die von diesem angegebene E-Mail-Adresse.
  2. 10. im Falle eines Rücktritts gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

VII. Ausnahmen vom Widerruf.

  1. In Übereinstimmung mit Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014. über die Rechte der Verbraucher, haben der Verbraucher und der Kunde-Verbraucher kein Widerrufsrecht:
      1. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Gewerbetreibende eine Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Gewerbetreibenden darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat;
      2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Händlers entziehen und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
      3. wenn es sich bei dem Gegenstand der Lieferung um eine nicht wiederaufgearbeitete Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder die dazu bestimmt ist, den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers zu entsprechen
      4. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Waren handelt, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
      5. wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist;
      6. bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Gegenständen zu trennen sind;
      7. wenn der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
      8. in denen der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Gewerbetreibende zusätzlich zu den vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen noch andere Waren als die bei der Durchführung der Reparatur- oder Wartungsarbeiten notwendigerweise verwendeten Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht für die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
      9. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
      10. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
      11. durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
      12. für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag das Datum oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist;
      13. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

VIII. Rückerstattung und Rückgabe von Waren nach Widerruf eines Fernabsatzvertrags.

  1. Der Verkäufer erstattet die vom Verbraucher oder Kunden-Verbraucher gezahlten Gelder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder Kunden-Verbrauchers unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher stimmt einer anderen Rückerstattungsmethode zu.
  2. Der Verkäufer kann die Rückzahlung von Geldern, die er vom Verbraucher oder Kunden-Verbraucher erhalten hat, zurückhalten, bis er die Waren vom Verbraucher oder Kunden-Verbraucher erhalten hat oder der Verbraucher-Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe der Waren erbracht hat.
  3. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben.
  4. Rücksendungen von Waren sollten adressiert werden an: Equihero, ul. Waryńskiego 2, 45-047 Opole.

IX. Erstattung der Lieferkosten bei Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag.

  1. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung nicht, mit Ausnahme der normalen Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer.
  2. Die normalen Kosten der Rücksendung, die vom Verbraucher oder Kunden-Verbraucher zu tragen sind, sind insbesondere die Kosten der Verpackung für den Versand und das Porto an die Adresse des Verkäufers.
  3. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder Kunden die Kosten für die Lieferung der Waren, berechnet als die billigste übliche Lieferart, die vom Verkäufer angeboten wird.
  4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Kosten für die Lieferung der Waren an den Verbraucher oder Kunden-Verbraucher zu erstatten, wenn:
      1. Der Verkäufer hat die Waren kostenlos geliefert,
      2. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher sendet einen Teil der bestellten Waren zurück und die Versandkosten wurden nicht pro Artikel, sondern für die gesamte Bestellung berechnet.

X. Rechte des Verbrauchers im Falle der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag.

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern.
  2. Die Waren sind insbesondere dann vertragskonform, wenn:
      1. in Übereinstimmung mit dem Vertrag, insbesondere seine Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität;
      2. für die Zwecke geeignet sind, für die diese Waren normalerweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze, technischen Normen oder der guten Praxis;
      3. ist in einer solchen Menge vorhanden und hat solche Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, wie sie für eine Ware dieser Art typisch sind.
  1. Bei Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag haben der Verbraucher und der Kunde-Verbraucher innerhalb eines Zeitraums von bis zu 2 Jahren ab Lieferung der Waren das Recht, den Austausch oder die Reparatur der Waren zu verlangen und, falls die Waren auf diese Weise nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht werden können oder sich weigern, eine Preisminderung zu verlangen oder den Kaufvertrag über die Waren zu kündigen.
  2. Beschwerden können in jeder Form eingereicht werden. Zu Beweiszwecken empfiehlt der Verkäufer, Beschwerden über die Waren schriftlich oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden.
  3. Jede Beschwerde sollte mindestens enthalten:
      1. Name, Adresse, Postleitzahl,
      2. den Namen der gekauften Waren,
      3. Beschreibung der Beschwerde,
      4. das Datum, an dem die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag offensichtlich wird,
      5. Kaufbestätigung des Verkäufers (je nach den Umständen kann eine der folgenden Unterlagen vorgelegt werden: Kaufbeleg, Bestellnummer, Zahlungsbestätigung, E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer usw.).
  1. Der Verkäufer prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs, und sendet eine Antwort an die vom Verbraucher oder Kunden-Verbraucher angegebene Adresse, einschließlich einer E-Mail-Adresse, und gibt ihm die Möglichkeit, sich mit dem Standpunkt des Verkäufers vertraut zu machen.
  2. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Kunden-Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der beanstandeten Waren, und zwar unverzüglich nach Prüfung der Beanstandung der Vertragswidrigkeit.
  3. Der Verkäufer haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware, es sei denn, die vom Händler, seinen Rechtsvorgängern oder in ihrem Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger.
  4. Wird die Vertragswidrigkeit der Ware vor Ablauf von zwei Jahren nach Lieferung der Ware festgestellt, so wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder die Vermutung lässt sich nicht mit der besonderen Beschaffenheit der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit der Ware vereinbaren.
  5. Der Verkäufer führt die Nachbesserung oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt durch, zu dem er vom Verbraucher oder vom Kunden-Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Kunden-Verbraucher, unter Berücksichtigung der spezifischen Beschaffenheit der Ware und des Zwecks, für den die Ware erworben wurde.
  6. Die Kosten der Nachbesserung oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, gehen zu Lasten des Verkäufers.
  7. Der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher stellt dem Verkäufer die Waren, die repariert oder ausgetauscht werden sollen, zur Verfügung.
  8. Wenn Reparatur und Ersatz unmöglich sind oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wären, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigern.
  9. Bei der Beurteilung, ob die Kosten für den Verkäufer überhöht sind, sind alle Umstände des Falles zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragsgemäßen Ware und die unzumutbaren Unannehmlichkeiten, die dem Verbraucher oder dem Kunden-Verbraucher durch die Änderung der Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware entstehen.
  10. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, wenn der Verkäufer den Verbraucher oder den Kunden-Verbraucher ausdrücklich darüber informiert hat, dass ein bestimmtes Merkmal der Waren von den Anforderungen der Vertragskonformität abweicht, und der Kunden-Verbraucher oder der Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses das Fehlen eines bestimmten Merkmals der Waren ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat, insbesondere durch Anklicken des entsprechenden Bestätigungsfeldes auf dem Bestellformular oder in Form einer an den Verkäufer gesendeten E-Mail, in der diese Akzeptanz bestätigt wird.
  11. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher oder Kunde-Verbraucher eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:
      1. Der Verkäufer hat sich geweigert, die Ware wegen Unmöglichkeit oder übermäßiger Kosten in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen,
      1. Der Verkäufer hat es versäumt, die Ware innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen,
      2. die Vertragswidrigkeit der Ware fortbesteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
      3. die Vertragswidrigkeit der Ware rechtfertigt entweder eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Vertrags ohne vorherige Nachbesserung oder Ersatzlieferung, oder es geht aus der Erklärung des Gewerbetreibenden oder den Umständen eindeutig hervor, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung bringen wird. 2.
  1. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Kunden-Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Minderungsrechts geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über die Minderung des Preises.
  2. Der Verbraucher oder Kunde/Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.
  3. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren, kann der Verbraucher den Vertrag nur in Bezug auf diese Waren und auch in Bezug auf andere Waren, die er zusammen mit den vertragswidrigen Waren gekauft hat, widerrufen, wenn es dem Verbraucher nicht zuzumuten ist, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
  4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher oder der Kunde-Verbraucher die Waren unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder Kunden den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
  5. Der Verkäufer erstattet den Preis auf die gleiche Weise wie der Verbraucher oder der Kunde-Verbraucher, es sei denn, letzterer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

XI. Bürgschaft.

  1. Einige Waren können durch eine Garantie abgedeckt sein, die von einem Garantiegeber (dem Hersteller oder Händler der Waren) gewährt wird.
  2. Wenn die betreffenden Waren unter eine Garantie fallen, wird ihnen ein Garantiedokument des Herstellers oder Händlers beigefügt.
  3. Die Garantiezeit und der Umfang der Haftung des Garantiegebers sind in der Garantieerklärung und in der Beschreibung der Waren oder des Produkts angegeben.
  4. Die im Rahmen der Garantie gewährten Rechte sind unabhängig von den Rechten, die sich aus der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag ergeben.

XII. Kaufen Sie Kundenrezensionen.

  1. Der Verkäufer stellt sicher, dass die im Shop veröffentlichten Meinungen über die Waren und/oder den Shop ausschließlich von Personen stammen, die das betreffende Produkt verwendet oder gekauft haben.
  2. Die Abgabe einer Bewertung der Waren und/oder des Shops ist nur nach dem Kauf der betreffenden Waren für Käufer möglich, die zuvor im Shop bestellt haben und deren Bestellung erfüllt worden ist.
  3. Sobald die Bestellung erfüllt ist, sendet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 Tagen einen Link zur Abgabe einer Meinung/Bewertung der Waren oder des Shops, der z.B. zu einer Umfrage mit der Bewertung der Waren und/oder des Shops oder der Warenkarte führt.
  4. Der Käufer kann die Waren und/oder den Shop innerhalb einer Frist von z.B. 30 Tagen nach Erhalt des Links, der ihm die Möglichkeit gibt, eine Rückmeldung zu geben, freiwillig bewerten.
  5. Die Verarbeitung der Daten zum Zweck des Versands einer E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung des Shops und/oder der Waren erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1(f) RODO, und diese Verarbeitung erfolgt für den legitimen Zweck des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (Verkäufer), der darin besteht, das Angebot und/oder die Waren und/oder den Shop zu verbessern, indem der Shop-Betreiber zuverlässige Meinungen darüber einholt.
  6. Die persönlichen Daten des Käufers, insbesondere die E-Mail-Adresse des Käufers, werden nicht an andere Personen oder Einrichtungen weitergegeben, sondern dienen lediglich der Überprüfung, ob die Person, die die Bewertung vornimmt, tatsächlich die Person ist, die die betreffenden Waren bestellt hat, und werden ausschließlich zur Information des Verkäufers aufbewahrt, es sei denn, der Käufer entscheidet sich anders und gibt seine gesonderte, informierte Zustimmung zur Weitergabe seiner Daten.

XIII. Datenschutz.

  1. Der Verwalter der persönlichen Daten, die bei der Nutzung des Shops angegeben werden, ist der Verkäufer.
  2. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zum Zwecke des Abschlusses und der Erfüllung des geschlossenen Kaufvertrags, einschließlich der Lieferung des Produkts, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1(b) RODO. Die Bereitstellung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist notwendig.
  3. Der Zweck und der Umfang der Datenverarbeitung, die Stellen, an die die Daten weitergegeben werden, sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung (RODO) beschrieben, die unter equihero.eu/politics-privacy

XIV. Technische Anforderungen, die für die Nutzung des Shops und der Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind.

  1. Um den Shop nutzen zu können, muss der Käufer folgende Voraussetzungen erfüllen:
    1. Internetfähige Geräte (Computer, Tablet, Telefon);
    2. einen ordnungsgemäß konfigurierten Cookie-fähigen Webbrowser – Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome (empfohlen: Mozilla Firefox ab Version 24.0, Opera ab Version 10, Google Chrome ab Version 28.0), der Unterstützung für Cookies und JavaScript bietet. Es ist zulässig, andere Versionen von Webbrowsern zu verwenden, wenn diese eine vollständige Kompatibilität mit den oben aufgeführten Versionen gewährleisten.
    3. ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto, das es dem Käufer ermöglicht, E-Mails zu empfangen.
  1. Für eine sichere Nutzung des Shops wird empfohlen, dass das vom Käufer verwendete Gerät insbesondere folgende Eigenschaften aufweist:
    1. ein aktuelles Antiviren-System,
    2. eine effektive Sicherheits-Firewall,
    3. verfügbare Updates für das Betriebssystem und den Webbrowser installiert, die sich auf die Sicherheit beziehen,
    4. Cookies und JavaScript in Ihrem Browser aktiviert sind,
    5. Software, die das Lesen von Dateien im .PDF/.DOC-Format ermöglicht.
  1. Der Käufer ist verpflichtet, die vom Verkäufer angebotenen Waren auf eine Art und Weise zu nutzen, die mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Vorschriften und den Bestimmungen der Geschäftsordnung des Online-Shops übereinstimmt, sowie keine Inhalte bereitzustellen, die durch allgemein gültige Gesetze verboten sind.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichteinhaltung der oben genannten technischen Anforderungen durch den Käufer, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Käufer verwendeten Informations- und Kommunikationssystem erforderlich sind. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen der Käufer sein E-Mail-Konto falsch oder gar nicht konfiguriert hat und E-Mails des Käufers an den Verkäufer oder des Verkäufers an den Käufer ihn aus diesem Grund nicht erreichen.

XV. Registrierung im Shop und Erstellung eines Kontos.

  1. Der Käufer kann sich im Zuge einer Bestellung im Shop registrieren.
  2. Die Einrichtung eines Kontos ist freiwillig.
  3. Ein Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellhistorie einzusehen, Produkte in Ihren Favoriten zu speichern und zukünftige Bestellungen zu beschleunigen, indem die Daten des Käufers automatisch im Bestellformular gespeichert werden.
  4. Bei der Registrierung für ein Konto gibt der Käufer seine Identifikations- und Adressdaten sowie eine E-Mail-Adresse an und erstellt sein eigenes Passwort.
  5. Der Käufer verpflichtet sich, die Zugangsdaten zum Shop-Konto nicht an Dritte weiterzugeben.
  6. Ein Käufer, der sich registriert hat, beendet den Vertrag über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen, indem er sein Konto selbst löscht, indem er eine Anweisung zur Löschung erteilt oder indem er einen Antrag auf Löschung des Kontos des Verkäufers stellt, wobei im Falle der Stellung eines Antrags auf Löschung des Kontos des Verkäufers der Vertrag nach Ablauf einer Frist von 7 Tagen beendet wird.
  7. Der Verkäufer, der den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Bezug auf das Konto kündigen möchte, muss den Käufer unter der vom Käufer bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Datum der Löschung des Kontos des Käufers informieren.

XVI. Newsletter

  1. Der Käufer kann den Newsletter des Verkäufers sowohl während der Ausführung der Bestellung als auch unabhängig davon abonnieren.
  2. Der Newsletter besteht darin, dass der Verkäufer mit vorheriger Zustimmung des Käufers elektronisch Marketinginformationen an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sendet.
  3. Um den Newsletter wirksam zu abonnieren, ist der Käufer verpflichtet, die E-Mail-Adresse, an die die Informationen geschickt werden sollen, korrekt anzugeben und das Abonnement zu bestätigen.
  4. Die Bestätigung des Abonnements erfolgt nach der Einschreibung. Sie besteht darin, dass der Käufer das Abonnement bestätigt, indem er sich in die Mailbox der angegebenen E-Mail-Adresse einloggt und auf den in der Bestätigungsnachricht enthaltenen Aktivierungslink klickt.
  5. Der Käufer kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen, indem er die Abmeldeoption (unsubscribe) nutzt, die in jeder vom Verkäufer versandten Marketingnachricht verfügbar ist.
  6. Der Käufer kann sich auch direkt an den Verkäufer wenden, um seine Zustimmung zum Erhalt des Newsletters jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Vereinbarkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Zustimmung beeinträchtigt wird.
  7. Der Verbraucher und der Kunde-Verbraucher sind nicht verpflichtet, andere Leistungen als die Bereitstellung personenbezogener Daten zu erbringen, und diese Daten werden vom Unternehmer ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und der Zustellung des Newsletters verarbeitet.

XVII. Kontakt-Formular

  1. Der Verkäufer ermöglicht es dem Käufer, über ein spezielles Formular auf der Website des Shops eine Anfrage an den Verkäufer zu senden.
  2. Die Verwendung des Formulars durch den Käufer ist freiwillig.
  3. Neben dem Formular stellt der Verkäufer dem Käufer auf der Website des Shops auch eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, über die der Käufer den Verkäufer effektiv kontaktieren kann.
  4. Die Zwecke und der Umfang der Datenverarbeitung, die Stellen, an die die Daten weitergegeben werden, sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

XVII. Copyright

  1. Die ausschließlichen Rechte an den im Rahmen des Shops zur Verfügung gestellten Inhalten, insbesondere die Urheberrechte an Bildern, Namen, Shop-Marken, einschließlich grafischer Elemente, Software und Datenbankrechten sind gesetzlich geschützt und liegen beim Verkäufer oder bei Dritten, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.
  2. Es ist verboten, Elemente des Shops ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren oder anderweitig zu verwenden.
  3. Im Falle einer Verletzung des Urheberrechts an den Bildern, Namen, Marken des Shops, einschließlich der grafischen Elemente, der Software und der Datenbankrechte, haftet der Verletzer (einschließlich des Käufers) nach dem Urheberrecht oder dem Recht des geistigen Eigentums.

XVIII. ODR-Plattform

  1. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) ist eine interaktive Website für Verbraucher und Verkäufer, die Streitigkeiten außergerichtlich lösen möchten.
  2. Die ODR-Plattform ist verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
  3. Über die OS-Plattform kann ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein eine Beschwerde über Waren oder Dienstleistungen einreichen, die er online von einem Verkäufer mit Sitz in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein erworben hat.
  4. Füllen Sie dazu ein elektronisches Formular aus und suchen Sie die richtige Stelle, um den Streitfall zu schlichten.
  5. Alle auf der Plattform gelisteten Institute wurden überprüft, um sicherzustellen, dass sie die einschlägigen Vorschriften erfüllen und bei den nationalen Behörden registriert sind. Auf dem Gebiet der Republik Polen ist diese Behörde – das Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK).

XIX. Schlussbestimmungen

  1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsordnung des Online-Shops geregelt sind, gelten die entsprechenden allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts.
  2. Der Erfüllungsort ist insbesondere der Ort, an den der Verkäufer vertraglich verpflichtet ist, die Waren an den Käufer zu senden.
  3. Der Verbraucher hat das Recht, die Streitigkeit an eine Einrichtung zu verweisen, die zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Gesetzblatt 2016.1823 vom 2016.11.09) berechtigt ist, unbeschadet der Möglichkeit, vor den ordentlichen Gerichten Klage zu erheben.
  4. Käufer können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops jederzeit kostenlos auf der Website des Shops einsehen und ausdrucken.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops treten an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Website des Verkäufers veröffentlicht werden.
  6. Der Verkäufer informiert die Käufer über jede geplante Änderung der Geschäftsbedingungen per E-Mail, wobei er den Inhalt der geänderten Geschäftsbedingungen mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten an die ihm vorliegenden Adressen der Käufer sendet, und stellt außerdem rechtzeitig einen entsprechenden Hinweis auf die Website des Shops.

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